Política de envío

Zona de envío

Lunatrix realiza envíos a todos los países de la Unión Europea.

Coste de envío

- Envío gratuito en pedidos superiores a 100€ dentro de la Unión Europea.
- Para pedidos inferiores a 100€, se aplican tarifas de envío estándar según el destino:
  - España: 5€
  - Unión Europea: 15€

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación de la compra.

Plazos de entrega estimados

- España: 2 a 4 días laborables.
- Unión Europea: 3 a 7 días laborables.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino, volumen logístico o circunstancias externas ajenas a Lunatrix.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Lunatrix no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de información incorrecta facilitada por el cliente.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío.

Incidencias o productos defectuosos

Si tu pedido llega dañado o presenta algún defecto de fabricación, por favor contáctanos lo antes posible para ofrecerte una solución.